Alles, was du über Lieferung, Rückgabe und Erstattung wissen musst.
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Sendungsverfolgung inklusive
Sobald deine Bestellung verschickt ist, bekommst du einen Tracking-Link per E-Mail.
Versand am selben Tag: Bestellungen, die werktags vor 14:00 Uhr eingehen, verschicken wir noch am selben Tag. Bestellungen nach 14:00 Uhr gehen am nächsten Werktag raus.
Rückgabe & Erstattung
🛡
30-Tage-Zufriedenheitsgarantie
Nicht ganz zufrieden mit Fumigo? Schreib uns eine E-Mail. Du wählst: Ersatz oder dein Geld komplett zurück, ohne Wenn und Aber.
So funktioniert die Rückgabe
1
Schick uns eine E-Mail
Schreib an hello@fumigo.eu mit deiner Bestellnummer, kurz was nicht gepasst hat und ob du lieber Ersatz oder dein Geld zurück möchtest.
2
Wir antworten innerhalb von 24 Stunden, meist viel schneller
Wir bestätigen deine Rückgabe und schicken dir die Versandanweisungen.
3
Erstattung innerhalb von 5 Werktagen
Sobald deine Rücksendung bei uns ist, erstatten wir den Betrag über deine ursprüngliche Zahlungsmethode.
Bedingungen
- Du kannst innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurücksenden
- Schon geöffnet oder benutzt? Kein Problem: Das Produkt muss nicht ungeöffnet sein
- Bei defekten oder falsch gelieferten Produkten übernehmen wir die Rücksendekosten vollständig
- Bei allen anderen Rücksendungen trägst du die Rücksendekosten selbst
Gesetzliches Widerrufsrecht
Nach europäischem Verbraucherrecht kannst du einen Kauf innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen widerrufen. Das gilt für unbenutzte Produkte in der Originalverpackung.
Unsere 30-Tage-Garantie geht über dieses gesetzliche Minimum hinaus. Produkt benutzt und nicht zufrieden? Melde dich bei uns und du wählst: Ersatz oder dein Geld komplett zurück.
Zum Widerrufen kannst du das Muster-Widerrufsformular nutzen (nicht verpflichtend, aber praktisch).
Fragen zu deiner Bestellung?
Wir antworten werktags innerhalb weniger Stunden.
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